數發部揭酷澎台灣缺失最高可開罰200萬　將要求客戶資料落地管理

數發部直指酷澎台灣個資管理存有缺失，將依法進行裁處。（翻攝自Coupang 酷澎臉書）

圖文／鏡週刊

針對酷澎台灣逾20萬筆客戶資料外洩一事，數位發展部（簡稱「數發部」）今（26日）出具最新説明，實地調查後列出酷澎台灣個資管理缺失，將於3月完成報告後進行開罰，若援引個資法第48條來看，最高可開罰新台幣200萬元。同時，數發部透露，將會要求酷澎台灣的客戶資料要落地儲存管理。另外，在數發部眼中，接觸（Access）資料就算是資料外洩！

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為了解台灣客戶個資是否受到酷澎南韓個資外洩事件影響，數發部於去年12月24日就曾親赴酷澎台灣位在台北101的辦公室進行了解，昨（25日）再度邀集法律、資安專家學者、刑事警察局及資安院組成行政調查小組，進行實地個資行政檢查。

今日一早，數發部便針對酷澎台灣用戶外洩事件，整理出4大說明：

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1. 酷澎台灣資料外洩的攻擊者與酷澎南韓攻擊事件為同一人，皆是那位酷澎韓國離職員工，並以持有備援金鑰得以偽造客戶登入驗證之手法，擷取部分使用者資料。
2. 根據第三方資安公司鑑識報告指出，攻擊者是透過2,000多個不同IP網址，登入並接觸了20萬4,552名酷澎臺灣用戶的個資，包括姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址，及部份訂單紀錄等。
3. 先前酷澎台灣表示，台灣與韓國的用戶資料庫有區隔，惟檢查結果發現，不同資料庫之備援金鑰係相同，使用同一備援金鑰即可存取。
4. 酷澎未刪除離職員工之權限及定期更換備援金鑰，導致離職員工仍可用備援金鑰存取資料。

數發部表示，後續將依《個人資料保護法》及《數位經濟相關產業個人資料檔案安全維護管理辦法》等相關規定，對鑑識報告及各項情事進行查核，並就調查事證結果，依法定程序辦理後續裁處事宜。

若從個資法第48條來看，未採取適當安全措施導致個資外洩，主管機關可直接開罰新台幣2萬元至200萬元，也就是說，情節嚴重者最高可開罰200萬元，不過數發部強調，仍須待報告出爐後才會公布最終開罰數字。

除了開罰要求酷澎矯正疏失外，數發部也在研擬如何要求酷澎將台灣用戶的資料在台灣進行管理，也就是資料落地，讓酷澎台灣和南韓資料分開管理也分開儲存。

此外，數發部指出，先前便對酷澎台灣鄭重說明，希望在台補償方案優於南韓方案，而酷澎台灣端出來的補償方案，雖然折價券總金額與南韓相近都落在新台幣千元水位，不過經過協調，酷澎台灣5張購物折價券都能在電商使用，較南韓版本僅有1張能在電商事業使用，已有爭取與進展。

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